酒店客房保潔工作流程
　　1.推服務(wù)車到客人房間外，不要正對(duì)著門口，也不要放在走廊正中央.
　　2.先按門鈴并報(bào)出自己的部門，如HOUSEKEEPING，MAY I COME IN？如果沒有回應(yīng)，敲門三下，給客人以充分的回應(yīng)時(shí)間.如無(wú)回應(yīng)，用鑰匙打開門，進(jìn)入房間.
　　3.進(jìn)入房間后，可以先看床尾，一般如果客人在睡覺，是可以看到客人的腳部，同時(shí)要聽浴室是否有水聲.確定沒有客人.
　　4.回到門外在報(bào)表上記錄下進(jìn)房時(shí)間.
　　5.再次進(jìn)入房間，拉開窗簾，打開所有的燈，并收集房間和浴室的垃圾，和用過(guò)的布草，放回到服務(wù)車上，并把用過(guò)的客用品和布草在報(bào)表上做記錄.
　　6.進(jìn)入房間并帶上需要補(bǔ)充的客用品及布草和抹塵工具，做床以及對(duì)房間進(jìn)行抹塵，同時(shí)檢查所有的設(shè)施和補(bǔ)充客用品.
　　7.然后，同上打掃浴室.
　　8.后對(duì)房間再檢查一遍，看有無(wú)遺漏，后吸塵.
　　9.吸塵結(jié)束后，關(guān)閉房間所有設(shè)施，客人正在使用的除外，關(guān)閉房門.
　　10.在報(bào)表上記錄下出房時(shí)間，和房間的設(shè)施問(wèn)題，并通知主管.
　　1、放置清潔設(shè)備和用具
　　2、開燈，更換燒壞或丟失的燈泡
　　3、檢查電視、遙控。清潔完畢應(yīng)關(guān)掉，以免客人回來(lái)產(chǎn)生誤解
　　4、拉開窗簾，檢查窗簾桿和窗簾，如果有損壞，記入任務(wù)單，主管安排工程部進(jìn)行維修
　　5、清潔玻璃和窗臺(tái)
　　6、清除客房送餐服務(wù)用具，送至房門外面，確保沒有客人的物品。清潔完畢后，如果送餐用具沒有取走，送到指定地點(diǎn)或者通知送餐服務(wù)員取回餐具。不能擱置在走廊。
　　7、取下床上的織物制品，使床通風(fēng)。
　　1) 取走客人的衣服，整齊防在椅子上
　　2)戴上乳膠手套，保護(hù)自己免于接觸床上的任何液體
　　3)把床罩、毯子、枕頭放在椅子上
　　4)取下床單和枕套，放在浴室外面
　　5)把床墊任何受污和損壞情況告訴主管
　　6)檢查是否有遺留用品，按規(guī)定處理
　　8、將浴室和臥室的用過(guò)的織物制品取走
　　9、取走用過(guò)的6小件，在延住房中，留下用過(guò)的肥皂，再放一塊新的。取走玻璃杯的時(shí)候，檢查客人是否有藥等東西在杯中
　　10、收拾空煙缸和垃圾
　　11、清除垃圾
　　12、遵循血液攜帶病菌和安全操作程序